🛡️ Garanti Şartları

KILIF HOUSE olarak satışa sunduğumuz tüm ürünlerde kalite ve müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Ürünlerimiz üretim ve materyal hatalarına karşı kontrol edilerek gönderilmektedir.

✅ Garanti Süresi

• Satın aldığınız ürün, sipariş tarihinden itibaren 6 ay süreyle üretim ve malzeme hatalarına karşı garantilidir.

• Garanti süresi boyunca oluşabilecek üretim kaynaklı sorunlarda ücretsiz değişim veya iade işlemi yapılabilir.

📌 Garanti Kapsamına Giren Durumlar

• Üründe fabrika kaynaklı dikiş, yapıştırma veya malzeme hataları

• Siparişten farklı ürün gönderilmesi veya üretimden kaynaklı işlevsel bozukluklar

❌ Garanti Dışı Durumlar

• Kullanıcı hatası kaynaklı hasarlar (kırılma, çizilme, ezilme, sıvı teması, yanma vb.)

• Ürünün amacı dışında kullanılması

• Ürün üzerinde yapılan yetkisiz değişiklik ve müdahaleler

🔄 Garanti Talebi İçin Ne Yapmalıyım?

Garanti kapsamındaki bir sorunla karşılaştığınızda aşağıdaki kanallar üzerinden bize ulaşabilirsiniz:

📞 WhatsApp Destek: 0555 071 93 36
📩 E-posta: [email protected]

Destek ekibimiz, talebinizi inceledikten sonra sizi en kısa sürede bilgilendirecek ve gerekli işlemleri başlatacaktır.

🧾 Not: Garanti kapsamında gönderilen ürünlerde, orijinal fatura veya sipariş numarasının ibraz edilmesi gerekmektedir.